COVID19 – zasady bezpieczeństwa w CRAFT BEER CENTRAL HOTEL – informacje dla Gościa w sprawie wdrożonych zmian w funkcjonowaniu hotelu

Szanowny Gościu,

Hotel Craft Beer Central  to kameralny hotel w bezpiecznej lokalizacji

- mamy tylko 39 pokoi
- jesteśmy na uboczu

W obliczu tak trudnego wyzwania jakim jest koronawirus (SARS-CoV-2), przed jakim stanęliśmy my wszyscy, pragniemy poinformować, że na bieżąco monitorujemy doniesienia dotyczące SARS-CoV-2 i dynamicznie zmieniającą się sytuację przez niego wywołaną. Bezzwłocznie wdrożyliśmy środki ostrożności, w celu zapewnienia bezpiecznego pobytu w naszym hotelu. A także przygotowaliśmy pełną listę konkretnych działań obejmujących wszystkie obszary w hotelu. 

Wszystkie informacje poniżej

RECEPCJA

• relacja z Gościem jest nawiązana już na etapie rezerwacji i skierowana w stronę relacji online- Gość otrzymuje mailem potwierdzenie rezerwacji wraz z listem od Dyrekcji, w którym znajduje się skrót wprowadzonych rozwiązań anty COVID 19
• Gość otrzymuje pakiet informacji mailem na dzień przed przyjazdem nt. działań w hotelu ze szczególnym uwzględnieniem gastronomii
• Hotel jest wyposażony w dystrybutory ze środkiem dezynfekującym, umieszczone w holu recepcyjnym, na półpiętrach
• po wejściu do hotelu, przed podejściem do recepcji Goście proszeni są o dodatkową dezynfekcję dłoni
• recepcja pracuje w systemie zmianowym
• Gościu – pamiętaj- jeżeli jesteś chory przełóż swój pobyt – w przypadku gdy pojawisz się w Hotelu z objawami choroby, Hotel zastrzega sobie prawo do nie zameldowania Ciebie z zachowaniem zadatku
• sugerujemy, aby wszelkie płatności odbywały się bezgotówkowo (zbliżeniowo)
• pracownik recepcji co godzinę lub w zależności od natężenia ruchu dokonuje dezynfekcji lady recepcyjnej, telefonów, klawiatury i myszki
• przy ladzie recepcyjnej stoi maksymalnie 2 Gości ( ewentualnie rodzina 2 plus 2)
• Gość będzie dokonywać preautoryzacji w momencie zakwaterowania
• Gość w pokoju otrzymuje specjalny list od Dyrekcji
• Aby zminimalizować płatności online, Gość w porozumieniu z recepcją może rozważyć płatność przelewem z góry za całą rezerwację przed przyjazdem- tylko w przypadku gdy dotyczy to pobytów dłuższych niż 1 doba
• W recepcji jest możliwy zakup maseczki wraz z rękawiczkami

POKOJE i CZĘŚCI PUBLICZNE

• w związku z ograniczaniem bezpośredniego kontaktu pracowników z Gośćmi, sprzątanie dzienne odbywa się na życzenie lub w 3 dobie pobytu
• obowiązuje doba hotelowa 15.00-12.00
• jeżeli Gość życzy sobie przyjechać z własną pościelą- serdecznie zapraszamy- prosimy o wcześniejsze zgłoszenie
• jeśli potrzebują  Państwo wymiany ręcznika, wyniesienia śmieci czy uzupełnienia innych niezbędnych rzeczy prosimy o telefon do recepcji
• wszystkie czynności będą wykonywane pod nieobecność Gości w pokoju.
• informujemy, że zwiększyliśmy częstotliwość dezynfekcji klamek i poręczy
• podczas przygotowania pokoju dla Gości stosujemy ozonator 
• w przestrzeniach publicznych umieściliśmy instrukcje nt. zachowania zasad bezpieczeństwa i higieny
• pracownik działu HSK pracuje obowiązkowo w rękawicach
• bielizna hotelowa brudna pakowana jest w pokoju i umieszczana w specjalnym koszu
• części wspólne- korytarze i toalety poddawana są cogodzinnej dezynfekcji 
• montujemy w toaletach w częściach wspólnych tabliczki z harmonogramem odkażania części wspólnych, który co godzinę jest wypełniany i oznaczony podpisem osoby realizującej procedurę
• pracownik HSK używa do sprzątania TYLKO ręczników papierowych

 

GASTRONOMIA

• w restauracji PG4 goście będą korzystać ze stolików wybranych przez kelnera, stoliki będą ustawione w odstępach 1,5 m
• przed wejściem do restauracji Goście będą dezynfekować dłonie, dystrybutor ze środkiem dezynfekującym zamontowany jest również przed wejściem do Restauracji
• dezynfekcja rąk przez kelnera odbywa się każdorazowo przed obsługą Gościa, a także po niej
• kelner dezynfekuje miejsce swojej pracy na bieżąco;
• bieżąca dezynfekcja stolików po konsumpcji przez Gościa, dodatkowo przeprowadzana będzie dezynfekcja nieużywanych stołów co 1h; przy rozdzielni kelnerskiej zamontowaliśmy tabliczki z harmonogramem odkażania części wspólnych, który co godzinę będzie wypełniany i  oznaczony podpisem osoby realizującej procedurę
• po przywitaniu Gości są oni odprowadzani do wybranego przez kelnera stolika, tak aby została zachowana bezpieczna odległość;
• zapewniamy Gościom dostęp do jednorazowych rękawiczek;
• śniadania są w godzinach 6.30-10.30 i odbywają się w formie bufetu, który jest serwowany przez kelnera śniadaniowego

 

Sprzątamy nasz hotel, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort naszym gościom.

Dbamy o naszych Gości i pracowników, wprowadzając te wszystkie dodatkowe środki w celu zapewnienia im możliwie najlepszego samopoczucia i zachowania maksymalnego bezpieczeństwa. Nasi pracownicy zostali poinformowani o wytycznych zatwierdzonych przez Światową Organizację Zdrowia i lokalne władze zdrowotne. Są gotowi udzielić pomocy każdemu gościowi, który może poczuć się źle.

Prowadzimy codzienne spotkania z naszymi pracownikami w celu przeglądu każdej istotnej sytuacji i stale komunikujemy się z odpowiednimi organami ds. zdrowia, aby na bieżąco informować naszych Gości i pracowników o istniejących rozporządzeniach i proponowanych nowych rozwiązaniach.\

 

Zapraszamy naszych Gości do naszego hotelu z takim samym ciepłem i gościnnością, jak zawsze. Chociaż epidemia COVID-19 staje się naszą rzeczywistością jesteśmy pełni wiary i nadziei, że zachowując wprowadzone środki ostrożności uda nam się ją pokonać i znów w pełni cieszyć się z podróżowania.

Wierzymy, że wdrożone działania minimalizują zagrożenie zarażeniem koronawirusem. Chcemy abyś wiedział, że twoje bezpieczeństwo i dobre samopoczucie są dla nas najwyższym priorytetem. Wierzymy, że pomimo zaistniałej sytuacji – Państwa pobyt będzie należał do udanych. 

Z wyrazami szacunku

Pracownicy  i Dyrekcja CRAFT BEER CENTRAL HOTEL